Seguimos consolidando una experiencia excelente para nuestros pacientes
5 de mayo de 2025 /
Hospital Universitari Dexeus
Durante el mes de marzo, el índice de recomendación global (NPS) ha alcanzado un 65,74, lo que refleja una valoración muy positiva por parte de nuestros pacientes.
Por servicios, destacan especialmente CMA (77,49) y Diagnóstico por la Imagen (73,98), seguidos de Consultas Externas (67,16) y Laboratorio (65,53). Aunque el servicio de Urgencias obtiene una puntuación más baja (43,87), seguimos trabajando activamente en iniciativas de mejora para reforzar su experiencia.
El Net Promoter Score (NPS) nos permite medir la probabilidad de que los pacientes recomienden nuestro hospital, y es un indicador clave de su satisfacción y confianza.
Gracias a todos los profesionales por su dedicación diaria, que hace posible estos resultados.
