Seguimos consolidando una experiencia excelente para nuestros pacientes
En agosto, el índice de recomendación global (NPS) alcanzó un 68,50, un resultado que refleja la tendencia muy positiva que nuestros pacientes hacen de su experiencia con nosotros.
Destaca especialmente el servicio de Urgencias que ha cerrado mes con 49,87 puntos, manteniendo en el tiempo los buenos resultados de los últimos meses. Asimismo, debemos destacar las consultas externas que a pesar de estar impactadas por varios proyectos nuevos han cerrado mes con 68,69 puntos, uno de los mejores valores desde que se tienen resultados.
El Net Promoter Score (NPS) mide la probabilidad de que los pacientes recomienden nuestro hospital y es un indicador clave de su satisfacción y confianza.
Gracias a todos los profesionales por su compromiso y dedicación diaria, que hacen posibles estos resultados.
