Ampliación de las Urgencias: cuando las instalaciones se alinean con los circuitos

En Urgencias la agilidad en la atención es clave. El espacio físico ha de acompañar a los circuitos de atención para conseguir una asistencia lo más eficiente posible. Esta ha sido la premisa que ha inspirado la ampliación del área de Urgencias del hospital que ha añadido 50 metros cuadrados en una nueva recepción, dos salas de triaje y dos amplias salas de espera. "El paciente entrará por la puerta de Urgencias donde encontrará cuatro totems encastrados en los que podrá realizar el proceso de admisión de forma autónoma, aunque siempre dispondrá de la ayuda del personal de admisión si tuviera algún problema. El paciente después pasará a las nuevas salas de espera donde se le llamará para ser triado", explica el Dr. Andrés Ruiz, responsable de Urgencias del Hospital Universitarito Quironsalud Madrid." Si tras ser triado el enfermo puede entrar en algún automatismo, pasará a las salas de técnicas, donde se le realizarán las pruebas necesarias o se le pedirán las pruebas de imagen pertinentes.

Una vez que el paciente ha sido sometido a alguna técnica diagnóstica pasa a la segunda sala de espera donde aguardará a ser llamado por el facultativo cuando ya se encuentren disponibles sus resultados. "El paciente avanza de la primera sala donde aún no ha sido visto, al triaje, de ahí a la sala de técnicas y desde ésta a la segunda sala donde aguarda a ser visto por el facultativo. El enfermo avanza según avanza su proceso de atención y los tiempos de espera se reducen". La obra también ha permitido despejar de pacientes los pasillos (que no están acondicionados como sala) y ganar nuevos espacios.