A su llegada al hospital, el personal de la admisión gestionará el ingreso administrativo garantizándole intimidad y confidencialidad en todo el proceso.

¿Qué documentación debe traer?

  • Documento identificativo del paciente (DNI, NIE, pasaporte…).
  • Autorizaciones en caso de ser de aseguradora.
  • Si tiene programado un ingreso quirúrgico, deberá aportar la documentación del preoperatorio (conjunto de pruebas realizadas antes de la operación, a petición del cirujano) y una copia firmada por el paciente y el médico del consentimiento informado del procedimiento quirúrgico que le realizarán y en su caso de la anestesia.
  • Si es paciente privado, deberá aportar abono o justificante de transferencia bancaria por el importe del presupuesto aceptado y firmado. En ausencia de transferencia bancaria previa el pago se hará preferiblemente mediante tarjeta de crédito, excepcionalmente podrá ser en efectivo siempre que se trate de un importe reducido. Si surgen pruebas adicionales y/o ampliación de estancia, que suponen costes adicionales al presupuesto, tendrá que realizar una ampliación del depósito.

Una vez realizado el ingreso administrativo, el personal celador le acompañará y acomodará en su habitación, donde nuestro equipo asistencial le atenderá y tramitará los procesos médicos.
Si por cualquier motivo no desea que el hospital comunique su ingreso, adviértalo a su llegada al personal de admisiones.


Información adicional

  • Información médica: La información médica que precise le será facilitada por el médico responsable de su ingreso. Para garantizar su derecho a la confidencialidad, el médico informará únicamente a las personas que usted designe. Por razones de confidencialidad, no se facilitará información por teléfono.
  • Medicación: Si está tomando medicación, anótela y proporcione la lista al equipo de enfermería de la unidad en la cual se encuentra ingresado. No debe tomar ningún medicamento sin conocimiento del personal sanitario que le atiende. No debe tomar ningún medicamento que no sea administrado por el personal del hospital, incluso si se trata de su tratamiento habitual, incluso si la trae Ud. de casa, debe entregárnosla a nosotros. Autoadministrarse medicación puede favorecer graves interacciones con el tratamiento que le estemos dando, por lo que debemos controlar en todo momento lo que Ud. Toma
  • Alergias: Si es alérgico a alguna medicación o algún producto, requiere de una dieta especial o se encuentra en cualquier situación que considere excepcional, informe al personal de enfermería en el momento del ingreso. Además, aunque nos haya alertado de sus alergias, para mayor seguridad, siempre que vayamos a administrarle alguna medicación o alimento, pregúntenos de qué se trata y recuérdenos su alergia
  • Si le van a intervenir quirúrgicamente, no debe acceder al área quirúrgica con prótesis bucales, oculares, audífonos, gafas, joyas, etc. Entregue estos objetos a sus familiares o acompañantes; el hospital no se hace responsable de su custodia, ni, por tanto, de su pérdida o extravío. Tampoco ha de llevar maquillaje o esmalte de uñas. Las indicaciones previas a la intervención quirúrgica se facilitarán antes.
  • Valores y creencias: si por motivos religiosos o valores personales usted quiere una personalización del tratamiento (dieta, tratamientos terapéuticos específicos, etc.), no dude en ponerse en contacto con el responsable de la unidad o el personal de enfermería de la unidad

Comidas

Un equipo de especialistas en dietética y nutrición del hospital le garantizará una alimentación equilibrada y adecuada a su situación personal, por lo tanto le rogamos no consuma comidas ni bebidas procedentes del exterior. Si su dieta no tiene restricciones terapéuticas, el hospital dispone de varios menús para elegir. El personal de enfermería le entregará cada día, con la bandeja de la comida, un díptico de elección de menú para que escoja la comida y la cena del día siguiente.

El horario aproximado del servicio de comidas en las habitaciones es el siguiente:

  • Desayuno: a las 09:00 h.
  • Comida: a las 13:00 h.
  • Merienda: a las 17:00 h.
  • Cena: a las 20:00 h

Los acompañantes del paciente pueden solicitar su menú en la habitación, en la misma planta de hospitalización antes de las 11:00 h. para las comidas y antes de las 17:00 h. en caso de las cenas. En el momento del alta del paciente, en admisión, se facturará según proceda.


Visitas

No existe un horario determinado para visitar a los pacientes pero gran parte de las actividades médicas y de enfermería se llevan a cabo por la mañana, Por ello, recomendaríamos, en general, una franja horaria de visita de 16:00 a 20:00 h., respetando excepciones ya conocidas (menores, fragilidad, etc). No olvide que las visitas demasiado largas o frecuentes pueden cansarle. Las mejores visitas son las breves y tranquilas.

Recomendaciones para los acompañantes y visitantes:

  • Limiten por el propio bien del paciente el número de acompañantes. Máx 2 adultos.
  • Eviten hablar en voz alta y/o permanecer en los pasillos.
  • Respeten el descanso de los demás.
  • Desaconsejamos que los menores de 7 años realicen visitas.
  • La Unidad de Cuidados Intensivos es un área restringida, solo está permitida la entrada en los horarios establecidos.

Visitas a la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)

Debido al estado especialmente delicado de estos pacientes, el número de visitas por box está limitado a dos personas, quienes deben ser familiares mayores de 14 años.

La información médica sobre el estado del paciente se ofrece cuando sus familiares se encuentran en la unidad. Por razones de confidencialidad, esta información no se facilita por teléfono. Los familiares y acompañantes de pacientes que se encuentran en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) reciben al ingreso de su familiar un documento donde le detallamos horarios y modos de funcionamiento de la unidad. Además, disponen de una sala de espera específica.

Descanso

Los pacientes ingresados requieren que se les garantice el descanso. Ayúdenos a evitar los niveles de ruido excesivos

  • Velaremos por un entorno silencioso que contribuya a su recuperación.
  • Háganos saber si hay demasiado ruido. Haremos todo lo posible para reducirlo.
  • Limitaremos las interrupciones nocturnas tanto como sea posible.