Quirónsalud organiza la segunda edición de su Seminario Internacional de Experiencia de Paciente
Más de 250 profesionales han asistido este jueves a la II edición del Seminario Internacional de Experiencia del Paciente de Quirónsalud que, en esta ocasión, se ha celebrado en el Auditorio del Hospital Quirónsalud Barcelona y también se ha sido retransmitido en streaming a través de una plataforma virtual en 3D.
La experiencia del paciente es un eje estratégico para Quirónsalud, como ha recordado durante la inauguración Nuria Díaz Avendaño, directora corporativa de Calidad y Experiencia del Paciente del grupo, poniendo en valor el "enfoque de medicina cercana, personalizada, innovadora, realmente centrada en el paciente y de máxima calidad" que ofrecen todos los profesionales sanitarios que forman parte de la compañía.
El encuentro contó, en su primer bloque con la participación de 3 conferenciantes internacionales de primer nivel que presentaron modelos y estrategias de centros de excelencia basados en la transformación digital en el ámbito de la Experiencia de Paciente. En ese sentido, la Dra. Inga Lennes, vicepresidenta Senior de Excelencia y Mejora de la Práctica Clínica del Massachusetts General Hospital, de Estados Unidos, compartió su aprendizaje en cómo mejorar la experiencia del paciente en un centro médico académico en la era de la telemedicina y en medio de una pandemia mundial; mientras que Brian Solis, especialista en el impacto de la innovación en la sociedad y las empresas, se centró en la parte más humana de la transformación digital; y Gary Waymire, director de la Oficina de Transformación de Kaiser Permanente International, planteó diferentes iniciativas enfocadas en la innovación y en el diseño para la creación de soluciones que satisfagan las necesidades de los pacientes.
El encuentro también incluyó una mesa redonda titulada Experiencia del Empleado, elemento crítico para la Experiencia del Cliente, en la que se enfrentaron las visiones de dos organizaciones muy diferentes, PepsiCo y Quirónsalud, en el campo de la experiencia del empleado y su impacto en la experiencia del cliente y del paciente, respectivamente.
Y como cierre del Seminario, se hizo entrega de los Premios Quirónsalud a las Mejores Iniciativas en Experiencia del Paciente, que en esta edición han recaído en un proyecto de Experiencia y representación del paciente y la familia en la toma de decisiones, del Hospital Sant Joan de Déu, y en una iniciativa para la Mejora del menú de pacientes oncológicos del Hospital La Luz, galardonados con el primer y segundo premio respectivamente. Asimismo, recibió una mención especial la iniciativa de habitaciones inteligentes (Smart romos) del Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro (Madrid).
Durante la clausura, la Dra. Leticia Moral, directora general de Asistencia y Calidad de Quirónsalud ha destacado la calidad de los ponentes y trabajos presentados y también ha puesto en valor la necesidad de encuentros como este para compartir conocimientos e iniciativas de referencia que nos guíen hacia la excelencia en la transformación.
Actualidad
Actualidad
- 29 de abril de 2024
Quirónsalud Valencia inaugura la I Jornada de la Cátedra de Investigación del Sueño de la Universidad...
El Hospital Quirónsalud Valencia ha inaugurado la I Jornada de la Cátedra de Investigación del Sueño de la Universidad Europea dirigida por la doctora Lucía Monfort, neuroped...Hospital Quirónsalud ValenciaUnidad del sueño - 29 de abril de 2024
Quirónsalud Clideba realiza una intervención de reducción de estómago pionera en Extremadura para combatir...
Se trata de la técnica MEGA, un novedoso procedimiento más rápido, seguro y efectivo que el resto de alternativas similares Consiste en hacer pequeñas suturas o pliegues en ...Hospital Quirónsalud ClidebaCirugía General y del Aparato Digestivo - 29 de abril de 2024
Los residentes de Enfermería de los Hospitales de Quirónsalud integrados en el Sermas comparten sus trabajos...
Se celebra la I Jornada de presentación de trabajos EIR 2024 de la Red 4HHospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - 3 de mayo de 2024
Pacientes, entidades e investigadores de la Fundación Jiménez Díaz, su Instituto de Investigación y el...
El hospital madrileño y el IIS-FJD organizaron la jornada “Enfermedades raras. Necesidades asistenciales”Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - 29 de abril de 2024
El Hospital Universitario Infanta Elena ha realizado 3.500 cirugías de vasectomía y destaca por sus cortos...
El centro hospitalario ha llevado a cabo estas intervenciones con los máximos estándares de calidad y resultados óptimosHospital Universitario Infanta Elena - 26 de abril de 2024
Quirónsalud aumenta su red asistencial en Murcia con la apertura de un Centro Médico en Cartagena
Quirónsalud amplía su red asistencial en la Región de Murcia con la apertura de un nuevo Centro Médico en Cartagena con el objetivo de continuar acercando sus servicios sanit...Centro Médico Quirónsalud Cartagena - 26 de abril de 2024
Quirónsalud congrega en Málaga a 100 expertos en la II Reunión Nacional Multidisciplinar de Innovación...
La Dra. Cristina Caramés ha presentado el Proyecto HOPE (HOspital de Día Personalizado), de próxima implantación en el Hospital Quirónsalud Málaga, que reduce un 80% el tiemp...Hospital Quirónsalud MálagaOncología Médica - 25 de abril de 2024
El Hospital Universitari Dexeus inaugura el nuevo Instituto del Corazón Quirónsalud Dexeus en su compromiso...
El Instituto del Corazón Quirónsalud Dexeus reúne, en una misma planta de 650 m2, equipamientos renovados para el control de afecciones cardíacas complejas mediante los abord...Hospital Universitari DexeusCardiología - 25 de abril de 2024
La Fundación Jiménez Díaz ofrece consejos para controlar los síntomas del acúfeno y educar al cerebro...
Hoy se celebra el Día Mundial de las personas con AcúfenosHospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - 25 de abril de 2024
El Materno-Infantil Quirónsalud Sevilla incorpora el tratamiento láser para la regeneración y la mejora...
Trata patologías como el dolor durante las relaciones sexuales, la sequedad, la atrofia o la incontinencia urinaria, así como lo relacionado con la estética genitalHospital Materno-Infantil Quirónsalud SevillaObstetricia y Ginecología - 25 de abril de 2024
El Hospital Quirónsalud Córdoba promueve hábitos de vida saludables entre los adolescentes
Profesionales del centro participan en el programa Stay Healthy de la Fundación Quirónsalud, a través de talleres sobre sueño, salud mental, adicciones a sustancias, nutrició...Hospital Quirónsalud Córdoba - 24 de abril de 2024
La Fundación Jiménez Díaz aborda el binomio pantallas y salud y analiza los riesgos de su uso inadecuado
El hospital madrileño celebra la tercera sesión de su ciclo de debates en Responsabilidad Social Corporativa “Salud, Personas y Sociedad. FJD Talks”Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - 24 de abril de 2024
Ultrasonido de alta intensidad, el innovador tratamiento sin cirugía de rejuvenecimiento facial que no...
• Basado en ultrasonidos, no deja signos visibles tras el tratamiento por lo que permite hacer vida normal horas después de la sesión y se puede aplicar en los meses de veran...Hospital Quirónsalud Marbella - 24 de abril de 2024
Quirónsalud, Servicio Médico Oficial del Premier Padel Andalucía Sevilla P2
El torneo, que se disputa del 28 de abril al 5 de mayo, reúne a las principales figuras de este deporte, a nivel nacional e internacional.Quirónsalud - 24 de abril de 2024
El Hospital Quirónsalud Toledo celebra el Día del Libro con la lectura de ‘Las aventuras de Kenko’
Evadir del ámbito hospitalario, hacer disfrutar con la lectura y fomentar los hábitos saludables, los objetivos de la iniciativa.Hospital Quirónsalud ToledoPediatría y sus Áreas Específicas