María Teresa Torres y Mónica Gallardo participan en la I Jornada de Calidad y Seguridad del Paciente
María Teresa Torres Huertas, especialista en Farmacia Hospitalaria y de Atención Primaria y responsable de Conciliación de la Medicación Crónica en Centro Médico Teknon, y Mónica Gallardo, directora de Calidad y Seguridad del Paciente de Centro Médico Teknon, han participado en la I Jornada de Calidad y Seguridad del Paciente, celebrada en el Auditorio del Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona.
La jornada ha reunido a profesionales de distintos centros sanitarios para compartir experiencias y proyectos de mejora en calidad asistencial y seguridad del paciente. La participación de Centro Médico Teknon ha contado con una doble representación: por un lado, la presentación de un proyecto de conciliación de la medicación; por otro, la moderación de una mesa centrada en mejora de procesos, metodología Lean y calidad asistencial.
Conciliación de la medicación para reforzar la seguridad del paciente
María Teresa Torres Huertas ha presentado el Programa de conciliación de medicación con entrevistas personalizadas a los pacientes en el bloque "Cápsulas de Mejora", dedicado a proyectos orientados a inspirar mejoras en la atención al paciente. 
El programa se centra en la conciliación de la medicación, un proceso clave para revisar el tratamiento habitual del paciente y adaptarlo a su situación clínica durante el ingreso hospitalario.
Tal como explica Torres, "desde Farmacia uno de los puntos que más trabajamos es la conciliación de su medicación habitual, que básicamente es adecuar su tratamiento según su situación clínica".
Cuando un paciente ingresa en el hospital, la medicación que toma a diario aporta información relevante sobre sus enfermedades crónicas. Esta información permite al equipo médico conocer mejor su situación y decidir si debe pautarse esa medicación durante el ingreso o si es necesario realizar alguna modificación.
Entrevistas personalizadas y continuidad asistencial
El programa se basa en entrevistas personalizadas con los pacientes para revisar qué medicación toman habitualmente y completar la información necesaria durante el ingreso.
Como señala Torres, es importante tener recogido el listado completo de medicación, incluyendo "comprimidos, inhaladores, gotas oculares, medicación pinchada, parches o suplementos alimenticios".
En este proceso, pacientes, familias y cuidadores tienen un papel fundamental. Preparar un listado con el nombre de cada medicamento, la dosis y cómo se toma, llevar la receta electrónica actualizada o fotografiar las cajas de los medicamentos puede ayudar a evitar errores y facilitar una atención más segura.
La conciliación continúa también al alta, cuando el paciente recibe información actualizada sobre el tratamiento que debe seguir, favoreciendo la continuidad asistencial con su médico de Atención Primaria.
Calidad, seguridad y metodología Lean
Mónica Gallardo, directora de Calidad y Seguridad del Paciente de Centro Médico Teknon, ha moderado, junto con Cristina Berbel, directora de Calidad del Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona, una mesa dedicada a la metodología Lean, la gestión de procesos y la calidad asistencial.
La sesión ha incluido ponencias sobre la metodología Lean en sanidad, la aplicación de la UNE 179003 en centros MC Mutual y cómo operativizar un plan estratégico mediante metodología Lean con objetivos de seguridad y calidad.
Compromiso con la mejora continua
La participación de María Teresa Torres Huertas y Mónica Gallardo en la I Jornada de Calidad y Seguridad del Paciente refuerza el compromiso de Centro Médico Teknon con la mejora continua, la calidad asistencial y la seguridad del paciente.
Desde la conciliación de la medicación hasta la mejora de procesos asistenciales, ambas intervenciones reflejan la importancia de trabajar de forma coordinada para ofrecer una atención más segura, eficiente y centrada en el paciente.
