Humanització en l'UCI: Un model d'atenció que va més enllà del mèdic"
La Unitat de Vigilància intensiva (UCI) de l'Hospital Universitari Dexeus no és només un lloc on els pacients amb malalties greus reben cures mèdiques altament especialitzades; és també un entorn de vida i esperança. Aquesta percepció s'ha enfortit a través d'un canvi de paradigma en l'atenció, centrat en la humanització, el benestar i la comoditat de pacients i familiars.
Conscients de la importància del suport emocional en el procés de recuperació, l'UCI de l'Hospital Dexeus ha transformat les seves dinàmiques. Els horaris estesos de visita, des de les 11 del matí fins a les 7 del matí de l'endemà, busquen afavorir un acompanyament gairebé continu que, a més de reduir l'ansietat de les famílies, reforça el vincle entre els éssers estimats i l'equip d'atenció. Aquestes visites permeten als familiars no sols acompanyar als seus afins, sinó també col·laborar en la seva cura, ajudant en tasques com el lavabo, l'alimentació i la fisioteràpia, la qual cosa crea una experiència d'atenció integral i humana.
Un dels elements més innovadors i valuosos és la possibilitat d'oferir als pacients un breu passeig a l'aire lliure quan el seu estat ho permet. Supervisats acuradament per infermeres i metges, aquest petit canvi d'escenari, encara que breu, té un impacte profund en la salut emocional dels pacients i les seves famílies, ja que els ofereix una valuosa injecció d'energia i esperança.
El passat 16 d'octubre, l'equip de l'UCI de l'Hospital Universitari Dexeus va organitzar una jornada dedicada a la humanització d'aquestes cures. L'esdeveniment va destacar el compromís de la unitat a cuidar la salut mental i emocional dels pacients, familiars i el mateix personal, reconeixent que aquest equilibri entre els tres és fonamental per al bon funcionament del servei. Els professionals de l'UCI van compartir la visió de treballar en les "7 línies estratègiques d'humanització" que s'enfoquen en aquests tres vèrtexs de la salut, interrelacionant-se per a crear una experiència d'atenció única.
La jornada va concloure amb l'emotiva participació de dos ex-pacients de l'UCI, José Eduardo Barbero i Àngel Llàcer, els qui van compartir els seus testimoniatges sobre el tracte rebut durant la seva estada en la unitat. Tots dos van descriure l'empatia i la dedicació de l'equip de vigilància intensiva, la qual cosa va transformar la seva experiència en un procés ple d'humanitat i respecte. Aquestes experiències reforcen el missatge que l'UCI no és simplement un lloc de tractament mèdic, sinó un espai de suport i cura en el qual l'equip s'esforça per brindar vida i esperança.
