Barcelona, 3 de septiembre de 2026. En el abordaje de las patologías oncológicas, la humanización del circuito sanitario ha dejado de ser una cuestión meramente organizativa para consolidarse como un factor clave en la evolución de la enfermedad. Desde el Instituto Oncológico Teknon destacan que un acompañamiento transversal e integral, que contemple la dimensión clínica, emocional, familiar y social de cada persona, impacta de forma directa en la reducción de la ansiedad y favorece una mejor tolerancia a los tratamientos.

En este marco, la Dra. Elvira Buxó, oncóloga en el Instituto Oncológico Teknon, subraya la importancia de este enfoque desde el primer día: "El diagnóstico es el punto de partida de un proceso que gestionamos de forma integral. Desde el primer momento hacemos una valoración completa de la persona, no sólo clínica, también familiar/social, emocional y espiritual. Conocer al paciente en todas sus dimensiones es lo que nos permite construir un acompañamiento real, no solo prescribir un tratamiento".

A partir de este análisis inicial, la especialista explica que "la información se da de forma gradual y adaptada a cada persona. No existe una única manera de explicar un diagnóstico oncológico porque no existe un único tipo de paciente. Hay quien quiere saberlo todo desde el primer día y hay quien necesita tiempo para poder escuchar. Esa valoración inicial (personal, emocional y familiar) es la que nos dice cómo y cuánto informar en cada momento", de modo que "el paciente es parte activa del proceso y debe participar de él".

Esta aproximación cercana se refleja directamente en la vivencia de quienes reciben la noticia. Un paciente tratado en el centro traslada cómo vivió la comunicación inicial tras ser atendido de urgencia: "El equipo fue muy amable y me explicó todo con mucho tacto. Los datos médicos que me dieron me aportaron mucha tranquilidad al saber qué tratamiento había disponible. En planta, los doctores me ofrecieron todas las explicaciones sobre la tumoración y el tratamiento. En definitiva, la preocupación inicial sobre los tumores descubiertos se volvió en esperanza ante el tratamiento propuesto".

Por todo ello, la especialista enfatiza la necesidad de impregnar de empatía cada fase asistencial sin acotarla a un área concreta: "La humanización no puede estar reducida a un área específica porque entonces deja de ser humanización para convertirse en un servicio más. O es transversal o no es nada. Ocurre en cada consulta, en cada llamada y en cada momento en que un profesional decide dedicar un minuto más a escuchar. Se cultiva como una cultura de equipo".

Uno de los momentos de mayor vulnerabilidad radica en el trayecto burocrático y de pruebas que sigue al diagnóstico inicial. Para evitar que el paciente deba navegar solo por el circuito sanitario, el modelo se apoya en la enfermería de referencia, que ejerce de conector continuo.

"El paciente oncológico no debería tener que navegar solo por un circuito complejo en un momento de máxima vulnerabilidad", afirma la Dra. Buxó. "Tener un referente claro de enfermería a quien llamar ante cualquier duda o malestar reduce la ansiedad de forma muy significativa, no solo la burocrática, sino la emocional".

Abordaje multidisciplinar y apoyo proactivo

Para optimizar la respuesta del organismo y la calidad de vida, la atención se extiende a aspectos como la imagen corporal, el estado nutricional y la condición física. Equipos especializados en onco-psicología, nutrición y rehabilitación intervienen de manera proactiva desde la primera valoración.

Respecto a este acompañamiento continuo en el día a día del hospital, el propio paciente resalta el papel asistencial y emocional del equipo: "En el actual tratamiento es fundamental la enfermería que me trata la quimio. Son muy profesionales. Amables y con carácter humano, por y para el paciente. Despejan dudas y dan soluciones a las preguntas que hago". Asimismo, detalla cómo le ayuda la atención personalizada en su recuperación diaria: "Solo acudo a la nutricionista Adriana Alcaraz, quien me aconseja sobre alimentación. Mi experiencia es muy positiva. Sigo sus consejos y he mejorado mis ingestas, mejor alimentación".

Asimismo, la gestión de la información sobre la enfermedad se adapta al ritmo del paciente y de su entorno cercano, considerado una unidad terapéutica fundamental: "La familia y el paciente son una unidad. Una familia desbordada o mal informada no es capaz de sostenerse. Por eso les acompañamos y les ofrecemos herramientas para entender el proceso", explica la especialista. Esta labor se complementa con iniciativas como el acompañamiento entre pares, donde personas que ya han superado la enfermedad aportan un valor único al proceso. En palabras de la Dra. Buxó: "Un paciente que ha pasado por el proceso puede ofrecer algo que los profesionales no podemos dar: la credibilidad de la experiencia vivida". En esta línea, la oncóloga destaca que este tipo de apoyo produce un efecto que va más allá de cualquier intervención clínica, ya que "reduce el miedo, normaliza la experiencia y devuelve la esperanza de una forma que solo puede transmitir alguien que lo ha vivido en primera persona. Es una línea en la que creemos, y por ello se desarrolló el Proyecto TWIN, con resultados claramente favorables. Es una línea que queremos seguir consolidando", concluye la especialista.

La transición tras el fin del tratamiento activo

La finalización de la terapia principal constituye un punto crítico donde la reducción repentina de la presencia hospitalaria puede generar una sensación paradójica de desamparo.

"Terminar el tratamiento no significa salir del equipo, significa entrar en una nueva fase del acompañamiento", concluye la Dra. Buxó. "La fatiga postcáncer es real, frecuente y poco comprendida socialmente. El entorno suele esperar que la persona 'ya esté bien' cuando termina el tratamiento, y esa presión puede ser muy difícil de gestionar. Por ello, estructuramos un seguimiento gradual para que el retorno a la rutina física, emocional y social se realice con expectativas realistas y con el respaldo continuo del equipo".

Sobre Quirónsalud

Quirónsalud es el grupo de salud líder en España y, junto con su matriz Fresenius-Helios, también en Europa. Además de su actividad en España, Quirónsalud está también presente en Latinoamérica. Conjuntamente, cuenta con más de 55.000 profesionales en más de 180 centros sanitarios, entre los que se encuentran 57 hospitales con más de 8.000 camas hospitalarias. Dispone de la tecnología más avanzada y de un gran equipo de profesionales altamente especializado y de prestigio internacional. Entre sus centros, se encuentran el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, Centro Médico Teknon, Ruber Internacional, Hospital Universitario Quirónsalud Pozuelo, Hospital Universitario Quirónsalud Barcelona, Hospital Universitari Dexeus, Policlínica Gipuzkoa, Hospital Universitari General de Catalunya, Hospital Quirónsalud Sagrado Corazón, etc.

El Grupo trabaja en la promoción de la docencia (catorce de sus hospitales son universitarios) y la investigación médico-científica (cuenta con el Instituto de Investigación Sanitaria de la FJD, acreditado por el Ministerio de Ciencia e Innovación).

Asimismo, su servicio asistencial está organizado en unidades y redes transversales que permiten optimizar la experiencia acumulada en los distintos centros y la traslación clínica de sus investigaciones. Actualmente, Quirónsalud está desarrollando multitud de proyectos de investigación en toda España y muchos de sus centros realizan en este ámbito una labor puntera, siendo pioneros en diferentes especialidades como oncología, cardiología, endocrinología, ginecología y neurología, entre otras.

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