El Hospital Universitari General de Catalunya refuerza su preparación ante emergencias con un protocolo de múltiples víctimas y catástrofes
Una respuesta coordinada para actuar cuando cada minuto cuenta
¿Qué ocurre cuando un hospital recibe de forma simultánea a decenas de pacientes afectados por un accidente grave, una explosión o una emergencia comunitaria? La respuesta está en la planificación, la coordinación y la capacidad de adaptación. Con este objetivo, el Hospital Universitari General de Catalunya (HUGC) ha desarrollado un completo Protocolo de Múltiples Víctimas y Catástrofes, presentado recientemente por el Dr. Luis Enrique Maldonado, jefe de Urgencias, y la supervisora de Urgencias, Ester Vallès.
La sesión permitió dar a conocer cómo se organiza el centro para responder de manera rápida, eficiente y segura ante situaciones extraordinarias que generan una demanda asistencial superior a la habitual. El objetivo es claro: salvar el mayor número de vidas posible garantizando la mejor atención a cada paciente.
Preparados para escenarios excepcionales
La ubicación estratégica del Hospital Universitari General de Catalunya, próxima a infraestructuras y espacios de gran afluencia como la Universitat Internacional de Catalunya, la red de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC), importantes vías de comunicación y el Sant Cugat Shopping Centre, hace especialmente relevante disponer de un plan específico para afrontar emergencias con múltiples afectados.
Durante la presentación, los responsables explicaron que este protocolo constituye un sistema de respuesta organizado que permite gestionar de forma rápida, coordinada y eficiente incidentes en los que el volumen de pacientes supera temporalmente la capacidad habitual del hospital.
Recursos para responder a gran escala
Uno de los aspectos destacados fue la capacidad de recursos del centro. El hospital dispone de 300 camas hospitalarias, 28 boxes de Urgencias y más de un centenar de médicos en horario de mañana, además de un amplio equipo de enfermería y profesionales de apoyo.
A ello se suman múltiples áreas de expansión que pueden activarse en situaciones de emergencia, como la UCI, el área de Reanimación (REA), los quirófanos, consultas externas, gabinetes y espacios pediátricos. Esta flexibilidad permite adaptar la estructura asistencial en función de la magnitud del incidente.
Asimismo, el protocolo contempla distintos niveles de respuesta según el número de afectados previstos, posibilitando la movilización progresiva de recursos internos e incluso la coordinación con otros centros sanitarios cuando la situación lo requiere.
Cinco pasos para una actuación eficaz
La organización hospitalaria se basa en un procedimiento sencillo y estructurado en cinco fases:
- Recepción del aviso por parte de las autoridades competentes.
- Activación del protocolo y designación de responsables.
- Preparación y reorganización de los recursos asistenciales.
- Recepción de los pacientes.
- Distribución según la gravedad y necesidades de atención.
Este proceso permite que todos los profesionales implicados conozcan exactamente cuál es su papel desde el primer momento, favoreciendo una actuación coordinada y reduciendo los tiempos de respuesta.
El triaje: clasificar para priorizar
Uno de los pilares fundamentales del protocolo es el sistema de triaje, que se adapta específicamente a situaciones de catástrofe.
En estos casos se aplica el Método Rápido de Clasificación de Catástrofes (MRCC), una herramienta diseñada para evaluar a cada paciente en menos de un minuto y asignarle una prioridad asistencial en función de su estado clínico.
El sistema utiliza una clasificación por colores que permite identificar rápidamente qué pacientes requieren atención inmediata y cuáles pueden esperar. Esta metodología facilita la optimización de los recursos disponibles en los momentos de máxima presión asistencial.
Además, cada paciente recibe una tarjeta de identificación específica en la que se registran datos clínicos esenciales, el nivel de prioridad asignado y su ubicación dentro del circuito asistencial.
Más allá de la atención médica
La respuesta ante una catástrofe no se limita a la atención clínica. El protocolo incorpora también dispositivos de apoyo destinados a gestionar la información y atender a familiares y acompañantes.
Entre ellos destaca una oficina específica para la identificación de víctimas y localización de familiares, así como una sala destinada a la comunicación con los medios de comunicación, garantizando en todo momento el respeto a la confidencialidad de los pacientes.
El plan contempla igualmente un almacén de catástrofes con material específico para afrontar situaciones de emergencia prolongadas, asegurando la disponibilidad de recursos ante escenarios de gran complejidad.
Simulacros para mejorar continuamente
Para garantizar la eficacia del protocolo, el hospital realiza simulacros periódicos que permiten poner a prueba la capacidad de respuesta de los equipos multidisciplinares.
Uno de los ejercicios recreó un accidente químico con liberación de gases y múltiples víctimas, evaluando aspectos clave como la activación del plan, la coordinación entre servicios, la comunicación interna y la gestión de pacientes con distintos niveles de gravedad.
Las conclusiones obtenidas fueron positivas, destacando la buena respuesta global del equipo y la identificación de oportunidades de mejora que han dado lugar a acciones formativas y organizativas específicas.
Una cultura de seguridad y preparación permanente
La presentación liderada por el Dr. Luis Enrique Maldonado y Ester Vallès puso de manifiesto el compromiso del Hospital Universitari General de Catalunya con la seguridad del paciente, la mejora continua y la preparación ante situaciones de máxima exigencia asistencial.
Disponer de protocolos sólidos, entrenar de forma periódica a los profesionales y evaluar constantemente los procesos son elementos esenciales para garantizar una respuesta eficaz cuando la sociedad más lo necesita. Porque, ante una emergencia de gran magnitud, la preparación previa puede marcar la diferencia.
