El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz mejora su Índice de Satisfacción Global y obtiene la segunda posición del ranking de hospitales de alta complejidad de Madrid
- El Hospital General de Villalba lidera el grupo de media complejidad, seguido por el Hospital Universitario Rey Juan Carlos (Móstoles), mientras que el Hospital Universitario Infanta Elena (Valdemoro) es también el mejor valorado por los ciudadanos madrileños, no solo en el grupo de baja complejidad sino en la clasificación global de toda la Comunidad de Madrid
- Los cuatro hospitales públicos gestionados por Quirónsalud en Madrid mantienen los niveles más altos de satisfacción en sus grupos de referencia, ocupando cuatro de los cinco primeros puestos del ranking global
Una vez más, el compromiso, trabajo y dedicación diarios de todos los profesionales del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz y su filosofía de Trato y Tratamiento, que pone al servicio de pacientes y familiares la atención sanitaria de la más alta calidad y un excelente trato para mejorar de forma continua la relación médico-paciente, han sido recompensados con la confianza de los madrileños.
Y es que, tras una década manteniéndose en los primeros puestos del ranking de hospitales madrileños de alta complejidad con mayor Índice de Satisfacción Global (ISG), la Fundación Jiménez Díaz volvió a mejorar su valoración en 2018, obteniendo la segunda posición en la Encuesta anual de Satisfacción, que cada año elabora la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid para evaluar la percepción de los ciudadanos de los hospitales de la red pública autonómica.
Concretamente, el hospital madrileño logró una puntuación del 93,40 por ciento, superando en 4,15 puntos el ISG de los hospitales del Servicio Madrileño de Salud y mejorando en un 0,46 por ciento su resultado del año anterior. Además, la Fundación Jiménez Díaz situó su índice de reclamaciones en un 6 por ciento, frente al promedio del 26,95 por ciento que se alcanza en la red pública hospitalaria de la Comunidad de Madrid.
Una satisfacción, a la par que una responsabilidad, que responde al valor diferencial de excelencia percibido y reconocido por los pacientes de la Fundación Jiménez Díaz.
Valoración por ámbitos
Además, y con respecto a 2017, el hospital ha mejorado en los ámbitos de Consultas Externas y Hospitalización, logrando valoraciones por parte de los pacientes de 96,27 por ciento y 96,25 por ciento, respectivamente, que suponen ascensos de 5,07 y 4,35 puntos en cada uno de los dos casos. En cuanto a la Cirugía Ambulatoria obtuvo una puntación del 93,79 por ciento, mientras que las Urgencias se situaron en un 86,25 por ciento.
Según la Encuesta anual de Satisfacción 2017, los pacientes recomendarían la Fundación Jiménez Díaz en más de un 95 por ciento a familiares y amigos en sus cuatro segmentos, especialmente en los dos primeros citados, en las que las recomendaciones llegan al 99,4 por ciento de los encuestados.
En cuanto a los puntos fuertes de estos ámbitos, en el caso de las Consultas Externas destacan, sobre todo, la atención recibida en la consulta del especialista y el tiempo dedicado por éste, su competencia y conocimientos profesionales y la información sobre el resultado de las pruebas, junto a la atención recibida por las enfermeras y la limpieza de las instalaciones.
El trato y forma de acoger al paciente y la información facilitada en el momento del ingreso en el hospital, la competencia y conocimientos de los médicos, el trabajo de los celadores y la atención recibida en el servicio fueron por su parte los aspectos mejor valorados por los madrileños hospitalizados en la Fundación Jiménez Díaz.
Por su parte, las encuestas valoran de forma especialmente positiva el trato, amabilidad, tiempo y dedicación del personal enfermero de Cirugía Ambulatoria, así como el tiempo total de estancia, la conservación y limpieza de las instalaciones y la espera desde la llegada al hospital hasta la intervención.
Finalmente, según los madrileños, las Urgencias de la Fundación Jiménez Díaz destacan sobre todo por la facilidad que ofrecen para que el paciente pueda estar acompañado por su familiar o allegado, el tiempo y dedicación de las enfermeras y la comodidad y limpieza del servicio.
Liderazgo también en media y baja complejidad
En cuanto al grupo de media complejidad, el mayor ISG con la atención recibida de los hospitales de la red pública autonómica corresponde al Hospital General de Villalba, con un 94,20 por ciento -destacando incremento progresivo en la valoración de su servicio de Urgencias durante los últimos tres años-, seguido del Hospital Universitario Rey Juan Carlos (Móstoles), que mejora una posición con respecto al año pasado en el ranking global hospitalario madrileño al alcanzar una valoración de 93,89 por ciento.
Finalmente, entre los centros de baja complejidad, el Hospital Universitario Infanta Elena (Valdemoro) también lidera la clasificación, con un Índice de Satisfacción General del 96,07 por ciento, convirtiéndose además el centro con puntuación más alta de toda la Comunidad de Madrid.
Según los resultados del ISG, que se calcula con el promedio de satisfacción general en las cuatro áreas citadas obtenido de las encuestas realizadas a usuarios de la red sanitaria pública madrileña, la experiencia de los pacientes en los centros de la red sanitaria pública madrileña refleja que los cuatro hospitales gestionados por Quirónsalud obtienen los niveles más altos de satisfacción con respecto a sus grupos de referencia, ocupando cuatro de los cinco primeros puestos de la clasificación global.
Current events
Current events
- 30 de abril de 2024
La salud digital en el adolescente y la Neurología Pediátrica, entre los temas destacados de la X Jornada...
El encuentro, que ya es una referencia en la especialidad, supone la revisión y puesta al día de una especialidad en continua evoluciónHospital Universitario Rey Juan Carlos - 2 de mayo de 2024
“La selección espermática mediante microfluidos permite mayor tasa de fertilización y embriones de mayor...
La Dra. Miren Mandiola explica que esta técnica permite mejorar la calidad de los espermatozoides seleccionados, al descartar los que presentan un alto grado de fragmentación...Hospital de Día Quirónsalud DonostiaUnidad de Reproducción asistida - 1 de mayo de 2024
Quirónsalud Infanta Luisa señala que el 25% de sus urgencias pediátricas actuales corresponden a casos...
Se observa también un incremento del 20% en sus urgencias de adultos debido al aumento de afecciones respiratorias de vías altasHospital Quirónsalud Infanta LuisaUrgencias - 30 de abril de 2024
Más de 700 corredores participan en la VI 10K Ciudad de Don Benito Quirónsalud
Más de 700 personas participaron el pasado 20 de abril en la sexta edición de la carrera 10k Ciudad Don de Don Benito Quirónsalud. La prueba, organizada por la Asociación Dep...Centro Médico Quirónsalud Don Benito - 30 de abril de 2024
Un estudio con 5 años de seguimiento liderado por el Dr. Ferran Pellisé ha concluido que las reintervenciones...
El Dr. Pellisé reitera la necesidad de contar con mayor evidencia acerca de la idoneidad de cirugías de precisión individualizadas que eviten una posible reintervenciónHospital Quirónsalud BarcelonaCirugía Ortopédica y Traumatología - 30 de abril de 2024
El Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar organiza una 'Jornada de Puertas Abiertas' para estudiantes...
El centro de Palmones llevará a cabo esta iniciativa el 6 de mayo y estará centrada en dar a conocer a los asistentes tanto las instalaciones del hospital, como la labor que ...Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar - 30 de abril de 2024
El Hospital Quirónsalud Marbella dona una silla adaptada al CD Ultra Trail Sierra Blanca
• La donación de la silla ha sido posible gracias a la Fundación Quirónsalud y servirá para la participación de niños y adultos con dificultad motora en carreras de montaña o...Hospital Quirónsalud Marbella - 30 de abril de 2024
Quirónsalud Murcia y la Fundación Quirónsalud organizan un encuentro con asociaciones de pacientes y...
El Hospital Quirónsalud Murcia y la Fundación Quirónsalud han reunido a una decena de organizaciones locales no gubernamentales y asociaciones de pacientes de la Región de Mu...Hospital Quirónsalud Murcia - 29 de abril de 2024
Diabetes y ejercicio físico: conocer qué hacer para favorecer la regulación de la glucemia
Andalucía, con un 9,5% de prevalencia, es la región con más diabéticos de EspañaHospital Quirónsalud Sagrado CorazónEndocrinología y Nutrición - 30 de abril de 2024
Quirónsalud Huelva celebra su I torneo de pádel solidario en beneficio de la AECC
En colaboración con Lamiya Wellness & Social Club y Helvetia SegurosHospital Quirónsalud Huelva - 29 de abril de 2024
Quirónsalud Valencia inaugura la I Jornada de la Cátedra de Investigación del Sueño de la Universidad...
El Hospital Quirónsalud Valencia ha inaugurado la I Jornada de la Cátedra de Investigación del Sueño de la Universidad Europea dirigida por la doctora Lucía Monfort, neuroped...Hospital Quirónsalud ValenciaUnidad del sueño - 30 de abril de 2024
El Hospital Quirónsalud Badalona acoge un stage internacional de traumatología quirúrgica de rodilla
El Dr. Gonzalo *Samitier, responsable asistencial de Traumatología del centro, comparte técnicas quirúrgicas con los cirujanos internacionales invitados.Hospital Quirónsalud BadalonaCirugía Ortopédica y Traumatología - 29 de abril de 2024
Quirónsalud Clideba realiza una intervención de reducción de estómago pionera en Extremadura para combatir...
Se trata de la técnica MEGA, un novedoso procedimiento más rápido, seguro y efectivo que el resto de alternativas similares Consiste en hacer pequeñas suturas o pliegues en ...Hospital Quirónsalud ClidebaCirugía General y del Aparato Digestivo - 29 de abril de 2024
Los residentes de Enfermería de los Hospitales de Quirónsalud integrados en el Sermas comparten sus trabajos...
Se celebra la I Jornada de presentación de trabajos EIR 2024 de la Red 4HHospital Universitario Fundación Jiménez Díaz - 3 de mayo de 2024
Pacientes, entidades e investigadores de la Fundación Jiménez Díaz, su Instituto de Investigación y el...
El hospital madrileño y el IIS-FJD organizaron la jornada “Enfermedades raras. Necesidades asistenciales”Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz