L’Hospital Quirónsalud Barcelona acull el Fòrum de Sanitat sobre gestió avançada de l’experiència del pacient

La jornada ha començat amb un cafè de benvinguda i una introducció a càrrec de Susana Fàbregas, directora de socis del Club Excel·lència en Gestió, i la Dra. Esther Martínez, gerent de l’Hospital Quirónsalud Barcelona, seguida d’una presentació sobre l’activitat del Fòrum de Sanitat, liderada per Susana Fàbregas i Alberto Pardo Hernández, subdirector de la Conselleria de Sanitat de Madrid.

Un dels moments destacats ha estat la intervenció de Gloria Gálvez, de la Secretaria d’Atenció Sanitària i Participació del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, qui ha presentat el nou Marc de l’Experiència de Pacient al Sistema de Salut de Catalunya, posant en valor la importància d’integrar la veu del pacient en la planificació i prestació dels serveis sanitaris.

Durant la sessió de casos reals, s’han compartit iniciatives pràctiques que ja estan en marxa en diferents organitzacions. Per part de l’Hospital Quirónsalud Barcelona, Esther Fajardo, directora d’Experiència de Pacient, ha presentat el Manual per a la millora de l’experiència del pacient a urgències, juntament amb el Programa de seguiment posturgències, una iniciativa enfocada a millorar la continuïtat assistencial i l’acompanyament al pacient després del seu pas per aquest servei.

Així mateix, la Dra. Lara Yagüero, adjunta a la direcció de la Fundació Hospitalàries de Sant Boi i membre de la Comissió d’Experiència d’Usuari, ha exposat la feina desenvolupada en l’àmbit de la salut mental des de la comissió d’experiència d’usuari de Germanes Hospitalàries.

La trobada ha continuat amb un diàleg obert entre els assistents, en què s’han abordat decisions estratègiques, reptes comuns i aprenentatges compartits sobre la gestió de l’experiència del pacient a les organitzacions sanitàries.

Com a cloenda, els participants han tingut l’oportunitat de fer una visita a l’Hospital Quirónsalud Barcelona, on han pogut conèixer de primera mà l’àrea de diagnòstic per la imatge, equipada amb tecnologia d’última generació, i el servei d’urgències de l’hospital.

La jornada ha finalitzat amb un espai de networking que ha afavorit l’intercanvi d’idees i la creació de sinergies entre els professionals assistents.

La participació en aquest fòrum reflecteix el compromís que compartim plenament a l’Hospital Quirónsalud Barcelona i a tots els hospitals del grup Quirónsalud, on l’experiència del pacient és un eix central de la nostra estratègia.

Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoForo Sanidad 1 Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoForo Sanidad 2 Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoForo Sanidad 3 Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoForo Sanidad 4 Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoForo Sanidad 5