Atención integral a pacientes expatriados
Cuidamos tu salud cuando tu vida cruza fronteras
Vivir entre países implica cambios en el idioma, la cultura, el clima y el sistema sanitario. Estos factores pueden influir directamente en la salud y generar incertidumbre, especialmente para personas que se trasladan por motivos laborales, familiares o personales.
La Unidad de Pacientes Expatriados del Hospital Ruber Internacional ofrecemos una atención completa, accesible y adaptada a quienes realizan su proyecto de vida lejos de su país. Nuestro modelo combina excelencia clínica, tecnología de última generación y un acompañamiento humano constante para garantizar una experiencia sanitaria clara, segura y sin barreras.
Un modelo diseñado para quienes viven entre culturas
Las personas expatriadas se enfrentan a un reto que va más allá de acceder a un centro sanitario: cambios vitales, trámites administrativos, nuevas costumbres y redes sociales reducidas. Todo ello puede impactar en su bienestar físico y emocional.
Para responder a estas necesidades, la Unidad se apoya en tres pilares:
1. Medicina basada en evidencia
Diagnóstico y tratamiento de alto valor, con protocolos específicos para viajeros y residentes internacionales.
2. Acompañamiento humano y continuo
Guía y apoyo durante todo el proceso asistencial, tanto para el paciente como para su familia.
3. Comunicación sin barreras
Equipo plurilingüe y un punto de contacto único para coordinar atención clínica, seguros, logística y documentación. Esto permite superar diferencias culturales o idiomáticas y facilita especialmente la atención a colectivos con lenguas y costumbres diversas.
- Prevención y medicina del viajero
Valoración previa al desplazamiento, evaluación de riesgos, vacunación y diagnóstico precoz ante síntomas relacionados con viajes o adaptaciones ambientales. - Continuidad asistencial en enfermedades crónicas
Coordinación personalizada para que los tratamientos no se interrumpan al cambiar de país, garantizando una atención estable y segura. - Salud mental y adaptación cultural
Apoyo psicológico especializado ante el estrés, la distancia familiar, la ruptura de rutinas o los desafíos profesionales asociados a la expatriación.
El Hospital Ruber Internacional cuenta con un Equipo Internacional que actúa como enlace entre paciente, familia y todos los departamentos del hospital.
Gestionamos:
- Citas y coordinación de especialidades
- Traducciones e interpretación
- Documentación y garantías de pago
- Trámites con seguros internacionales
- Relación con empresas, embajadas y consulados
- Repatriaciones sanitarias
Este sistema reduce tiempos, evita fricciones y garantiza una experiencia asistencial fluida.
La salud es un factor estratégico para el éxito de cualquier asignación internacional.
Por ello colaboramos con departamentos de Global Mobility y Recursos Humanos diseñando soluciones personalizadas:
- Protocolos específicos para empleados desplazados
- Chequeos adaptados al país de destino
- Medicina del viajero y vacunación
- Programas de prevención y bienestar
- Soporte psicológico
- Información y materiales multilingües
- Circuitos preferentes de atención
La digitalización permite ofrecer continuidad asistencial esté donde esté el paciente.
La Unidad integra:
- Teleconsulta por videollamada o teléfono
- Segundas opiniones internacionales
- Seguimiento remoto de enfermedades crónicas
- Acceso al Portal del Paciente para informes, pruebas y comunicación médica
La atención digital mantiene los mismos estándares de calidad y cercanía que la consulta presencial.
Desde el primer contacto hasta el posible regreso al país de origen, la Unidad de Pacientes Expatriados ofrece un apoyo completo que incluye interpretación, asesoramiento administrativo, acompañamiento en consultas, seguimiento proactivo y apoyo emocional.
Toda la experiencia está diseñada para que el paciente se sienta acompañado, informado y seguro a lo largo de todo su proceso asistencial.
Trabajamos en la integración con plataformas internacionales de seguimiento, mejoras de ciberseguridad, simplificación de procesos y formación continua de nuestros equipos.
El objetivo es avanzar hacia una atención global que acompañe al paciente más allá de la geografía.
- Equipo de la Dra. María Arántzazu Álvarez de ArcayaDra. María Arántzazu Álvarez de ArcayaCentro Médico Paseo de la HabanaEspecialidad: Medicina Interna91 457 77 64 / 91 387 50 64 / 91 387 52 78